FWO IGNIS 100
- Fuel:
- Wood-fired
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Preguntas frecuentes
¿El IGNIS 100 es de leña o de gas?
El FWO IGNIS 100 viene en dos versiones: a leña o híbrido gas/leña. Usted elige la versión al ordenar.
¿Quién fabrica el IGNIS 100 y dónde se hace?
El IGNIS 100 es un horno propio de Firewood Oven, hecho a mano en España, y se ofrece como horno para el hogar. Para medidas o preguntas de instalación, llame al (787) 603-1526 o escríbanos por WhatsApp de lunes a sábado, de 8:00 AM a 5:00 PM.
¿Puedo usar plan de separación (layaway) o financiamiento para el IGNIS 100?
El plan de separación y el financiamiento están disponibles en productos que califiquen. Comuníquese al (787) 603-1526 o a info@firewoodoven.com para confirmar las opciones del IGNIS 100.
¿Cuánto tarda el envío del FWO IGNIS 100?
Puede ordenar el FWO IGNIS 100 en línea. Si está en inventario, se despacha dentro de 3 días hábiles; si es hecho a pedido, se fabrica primero y se envía cuando esté listo. Se envía desde nuestro almacén en Toa Baja, Puerto Rico: los paquetes por USPS en 1–4 días hábiles y los envíos más pesados por flete aéreo (1–3 días hábiles) u oceánico (5–15 días hábiles). Los pedidos a EE. UU. continental son envíos domésticos en USD, sin aduana ni cargos de importación, y puede recoger en el almacén.
¿Puedo devolver el FWO IGNIS 100?
Los hornos son venta final, salvo que lleguen defectuosos, dañados o equivocados, por lo que le recomendamos confirmar tamaño, combustible y acabado antes de ordenar. Si hay un problema al recibirlo, comuníquese al (787) 603-1526 o a info@firewoodoven.com.
¿Preguntas sobre un horno o un pedido? Con gusto te ayudamos.
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Información de envío
La mayoría de los pedidos se envían en 1–3 días laborables (lunes a viernes). Los paquetes pequeños van por USPS (1–4 días laborables dentro de EE. UU. y Puerto Rico). Los artículos pesados se envían por DHL o UPS: carga aérea 1–3 días laborables, carga marítima 5–15 días laborables.
Hornos: entrega y colocación con tarifa fija en Puerto Rico; entrega de carga en la acera en EE. UU. continental.
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Devoluciones y reembolsos
Solicita una devolución dentro de los 30 días de recibir tu artículo; debe estar sin usar y en su empaque original. Se aplica un cargo de reabastecimiento del 20% a las devoluciones por cambio de opinión, y el cliente paga el envío de la devolución. Los hornos, los artículos de pedido especial o personalizados, los artículos en oferta y las tarjetas de regalo no se pueden devolver, salvo que lleguen defectuosos, dañados o equivocados. Los reembolsos aprobados se acreditan a tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables.
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Servicio al cliente
Escríbenos a info@firewoodoven.com o llama al (787) 603-1526. ¿Una pregunta técnica o de garantía? Visita nuestra página de soporte.
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KM 16.1 Carr. #2, Candelaria, Toa Baja, PR 00949. Compra en línea y recoge en nuestro almacén.